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 朱春阁:美容院店长心得分享

 
 
姓名:朱春阁
 
毕业时间:2012年2月
 
公司名称:罗兰会所SPA连锁机构
 
职务:执行店长
 
个人简介:
 
    2012年2月毕业于郑州标榜美容美发学校半年制国际美容导师研修班,系统学习美容课程,具备高级美容师资格。全面接受学校创业就业课、岗前培训、职业礼仪形象、美容导师职业培训等课程,毕业后凭着综合实力和积极的表现晋升美容管理层。目前担任郑州罗兰会所SPA连锁机构执行店长。
 
 
岗位职责:
 
1、负责美容会所日常管理工作、员工管理、业绩考核、美容店面管理;
 
2、美容院的客户拓展、接待、美容顾客沟通和关系维持。
 
3、美容团队的打造造、营造和提升企业文化,美容店新员工培训与管理,产品知识、美容手法的培训,以及针对新员工的美容化妆知识培训,美容美体手法培训,中医美容知识等。
 
 
4、美容店面营销政策的策划和执行、上传下达、有效传达和执行公司各项政策。
 
5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作,指定和监督各项规范流程操作,制定考核机制。
 
工作心得:
 
    美容行业进入了竞争时代,优质的服务才能创造更多的附加值,进入美容店的顾客大都有这种心理,只有顾客认可了,自己的劳动才有价值,只有顾客对美容师有一定的依赖,就成功了一半。美容师不仅能够了解自己的皮肤,带给自己美,也能使别人漂亮,这是女人最有成就感的职业。美容市场需要复合性人才,对美容师的技能要求也越来越高。多学一门技术就多一条出路。因此在工作中不断的学习和提升自己才能让自己不断进步。
 
 
领导评价:
 
    朱春阁在公司表现非常优秀,她的专业知识非常扎实,个人能力强,仅半年时间就从新员工中脱颖而出,工作认真负责,而且又具备领导及管理的天赋。现在担任公司执行店长,很具发展潜力和实力。
 
同事评价:
 
    店长平时工作中对我们要求严格,但是生活上对我们很好。她管理上非常有方法,我们非常敬佩。尤其是我们刚来的时候所有的美容知识都是先学再用,她的专业知识非常丰富,各种按摩手法、中医养生、拔罐、手诊面诊、经络推拿、香薰美体等等都会。平时在工作中也会对及时我们进行指导,系统作培训,我们成长很快。
 
顾客评价:
 
    小朱店长平时工作态度很好,对我们的服务也很专业和周到。定期会对我们进行回访,有最新消息会及时与我们联络,能够及时了解我们反映的问题。会认真为我们讲解各类美容养生知识,还会定期为我们推荐优惠政策,挺负责的。
 
成功感言:
 
    我特别感谢郑州标榜美容美发学校的各位老师以及杨校长对我的培养,正是因为我在学习学到了专业、全面的美容系统知识,特别是岗前培训课,经过最专业的岗前培训和美容师职业礼仪学习、系统接收了美容店面管理、营销策划、维持客户等知识,才会让我在社会上更好的发展。短暂的成就并不能说明什么,唯有不断的奋斗和总结才能寻求更大的进步。感谢学校给与我的一切,让我练就了可以高飞的翅膀,我将以更加饱满的激情迎接接下来的挑战,争取更大成功。